سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
از طریق این سیستم کاربر می تواند معاملات بالقوه و مشتریان بالقوه را به صورت حرفه ای مدیریت کند. این سیستم ابزارهای انعطاف پذیری را برای پیگیری مراحل پیشرفت تبدیل یک فرصت تجاری به مشتری را در فرآیند فروش فراهم می کند.
مزایا
- افزایش رضایت و وفاداری مشتریان.
- کاهش هزینههای بازاریابی و فروش.
- یکپارچگی کامل با فروش، مالی و انبار.
- تصمیمگیری دقیق بر اساس دادههای واقعی مشتری.
امکانات
- نوبت دهی
- بازاریابی با پیامک
- تلفن اینترنتی (VOIP)
- مدیریت پرسنل بازاریابی و فروش
- باشگاه مشتریان
- مدیریت رویدادها
- بازاریابی با ایمیل
- یکپارچگی با شبکه های اجتماعی
- داشبورد و گزارشهای CRM
